Lặp lại lời của người khác

Có một ông chủ lớn rất giỏi quản lý công ty và nhân viên.

Nhưng ông lại không thể quản nổi chính con trai mình.

Khoảng cách giữa hai cha con ngày càng lớn.

Mỗi lần gặp nhau, chưa nói được vài câu là lại cãi vã ầm ĩ.

Một hôm, vì chuyện con trai về nhà muộn, hai cha con lại tiếp tục tranh cãi.

Không khí trở nên căng thẳng đến mức cả hai đều đỏ mặt tức giận.

Đột nhiên, người con trai im lặng rồi nói:

“Cha à, cứ cãi nhau thế này mãi cũng không giải quyết được gì.”

“Cha có thể lặp lại đúng câu con vừa nói được không?”

Ông bố ngạc nhiên đến sững người.

Ông chưa từng nghe yêu cầu kỳ lạ như vậy.

Ông cố nhớ rồi đáp:

“Con nói rằng cha quá giỏi nên luôn xem thường con.”

Người con trai lắc đầu.

“Không đúng.”

“Cha thử nghĩ lại xem, con thật sự đã nói vậy sao?”

Ông bố bắt đầu nổi nóng.

“Vậy thì con nói gì?”

Người con trai bật cười rồi nói:

“Cha thấy không? Từ đầu đến cuối cha đâu có thật sự nghe con nói.”

“Những điều cha vừa nói đều là suy nghĩ của cha.”

“Nếu chúng ta muốn giao tiếp với nhau, hãy thử lặp lại lời đối phương trước.”

“Con nói gì, cha lặp lại.”

“Sau đó cha nói, con sẽ lặp lại.”

Ban đầu, người cha rất khó chịu với cách làm ấy.

Nhưng cuối cùng ông cũng thử lắng nghe thật sự.

Người con trai nhẹ nhàng nói:

“Con rất ngưỡng mộ cha.”

“Nhưng chính vì cha quá giỏi nên con luôn sợ mình không thể theo kịp.”

“Điều đó khiến con áp lực.”

Lần này, người cha im lặng thật lâu.

Ông nhận ra mình đã hiểu sai con trai suốt một thời gian dài.

Tối hôm ấy, hai cha con nói chuyện với nhau suốt hai tiếng mà không hề cãi vã.

Điều đó khiến chính người cha cũng bất ngờ.

Ngày hôm sau, ông đến công ty với tâm trạng vô cùng nhẹ nhõm.

Hôm ấy công ty có một cuộc họp quan trọng về việc mua thiết bị trị giá hàng triệu đô.

Các kỹ sư muốn mua máy của Mỹ vì chất lượng và dịch vụ tốt hơn.

Trong khi bộ phận mua hàng muốn chọn hàng Nhật vì giá rẻ hơn.

Như mọi lần, ông chủ định tự đưa ra quyết định.

Nhưng lần này, ông thử làm điều khác.

Ông quay sang tổng kỹ sư và nói:

“Để tôi lặp lại ý của anh xem có đúng không.”

Sau đó ông cẩn thận nhắc lại từng luận điểm của đối phương.

Người kỹ sư nghe xong liền cảm thấy mình thật sự được lắng nghe.

Anh bắt đầu hào hứng bổ sung thêm ý kiến.

Cuộc họp từ chỗ căng thẳng dần trở thành một cuộc trao đổi tích cực.

Mọi người không còn cố gắng thắng nhau nữa.

Họ bắt đầu thật sự cùng nhau giải quyết vấn đề.

Trong cuộc sống, nhiều cuộc cãi vã xảy ra không phải vì con người quá khác biệt.

Mà vì ai cũng chỉ muốn nói mà không muốn nghe.

Khi chúng ta lặp lại lời của người khác, điều đó cho thấy rằng ta đang cố gắng hiểu họ.

Nó giúp đối phương cảm thấy được tôn trọng và giảm đi những hiểu lầm không cần thiết.

Lắng nghe không phải là chờ đến lượt mình để phản bác.

Mà là thật sự cố hiểu điều người kia đang cảm nhận.

Khi con người biết lắng nghe bằng sự chân thành, tranh cãi sẽ dần biến thành giao tiếp.

Và giao tiếp thật sự luôn là cây cầu giúp con người đến gần nhau hơn.